“轰隆隆……”伴随着机器的轰鸣声，江阴利港2×100万千瓦机组扩建项目正如火如荼地进行中；在无锡古运河畔的南长街，游客们在惠山泥人咖啡馆享受农行消费满减优惠……农行“金动力”化作“暖”流融入经济发展和百姓生活，这只是无锡农行积极践行金融工作政治性、人民性的缩影，作为一家有担当的银行，该行在全力服务实体经济发展同时，坚决扛起大行担当、用心履行社会责任，以专业的金融服务、温暖的非金融服务，切实把弘扬雷锋精神融入到客户服务、社会公益等方方面面,全力践行“有点暖的银行”品牌形象,让金融的温度与城市脉动同频共振。
暖心服务，做百姓身边的“金融贴心人”
“您好，这边坐，请用茶。”在无锡农行各网点，这句温暖的问候成为新的“标配”。从新吴硕放支行员工手工清点粘连的“火烧币”，用耐心换来客户锦旗致谢，到滨湖稻香支行内勤行长连夜查看监控录像，帮助客户找回遗失的财物；从为行动不便的老人上门办理业务，到深入社区为居民普及金融知识……无锡农行始终将“金融为民”镌刻于心。近日，农行无锡滨湖支行组建青年突击队走进环湖社区，开展“传承雷锋精神 护航金融安全”主题活动。连绵的烟雨也阻挡不了农行人的热情，青年志愿者们通过案例讲解、发放折页等方式，向社区居民开展防范电信诈骗、存款保险等金融知识宣传，辖内各家分支行也积极行动，通过开展形式多样的主题活动，将“金融春风”吹入千家万户。
薪火相传，当好“爱心服务”志愿者
在无锡农行，雷锋精神不仅是口号，更是一场永不停歇的接力赛。该行连续16年开展“金钥匙”奖学金活动，累计向820名家庭暂时困难的“准大学生”发放奖学金246万元。除了“捐资助学”, “敬老助残”“义务献血”“植树环保”……处处都活跃着无锡农行人的身影。近日，农行无锡新吴支行开展“爱心有点暖 给予很快乐”学雷锋主题活动，员工纷纷捐出家中的闲置物品，共同为公益慈善事业奉献爱心。该行青年突击队将捐赠物品整理、分类，与当地街道工作人员一同送至困难家庭手中；农行无锡江阴分行举行“小积分大梦想”义捐活动，为支持希望工程、关爱留守儿童献出一份力量……这些微光汇聚成炬，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在无锡农行每个角落生根发芽。
火眼金睛，守护群众“钱袋子”
雷锋的“钉子精神”在无锡农行人身上转化为对专业的极致追求。近日，一位七旬老大爷，匆匆赶往农行无锡江阴分行营业部，声称云南的儿媳邀他一起投资，坚持要转账2万元，农行员工及时将汇款账户与反诈中心核实，发现有人冒充老人家属进行诈骗，及时劝阻并为其科普常见的诈骗手段，最终守护了老人资金安全；宜兴丁蜀支行的内勤行长在办理业务时发现客户王女士银行账户交易十分异常，经了解，王女士在微博上认识了一个“军人”朋友，委托她将账户里的钱取出后购买黄金并进行邮寄，这一系列的操作引起了内勤行长的警觉，怀疑王女士遭遇“杀猪盘”诈骗，她立即联系当地警方，并对其银行账户采取管控措施，最终配合警方将涉诈资金原路归还，帮助客户挽回资金损失，得到了市公安局和见义勇为基金会的表彰。这些故事背后，是农行人“干一行爱一行，专一行精一行”的敬业态度。正如员工日记所写：“把助人为乐融入骨血，在平凡岗位上也能铸就不凡”。